A. 発送完了メールにあるヤマト運輸の追跡番号を使用し配達状況をご確認ください。

A. 現在は海外への発送は行っておりません。今後対応できるように検討してまいります。

A. 可能です。その場合は、滞在先のご住所、滞在先の宿泊期間（チェックインとチェックアウトの日）、滞在先の予約名を必ずお知らせください。ご連絡がない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

A. お問合せフォームにてお名前・メールアドレス・電話番号・注文番号と訂正後のご住所をご記入の上、ご連絡をお願い致します。ただし、平日は当日発送を心がけておりますので、訂正のお手配が間に合わないこともございます。

A. こちらでのラッピングは致しかねますが、商品と一緒にギフトバッグ（紙袋）をご購入いただくことにより、プレゼントとしてお渡しいただけます。

A. はい、ご希望の方はマイページより発行いただけます。

A. 注文確定後のお客様の事由によるキャンセル・返品・交換は原則お受けできかねます。 万一、商品に不備があった場合は、商品到着後５日以内にお問い合わせフォームにてお名前・メールアドレス・電話番号・注文番号・返品／交換理由をご記入の上、ご連絡をお願いします。 ご返送いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。 ご返送の際の送料は当社にて負担いたします。 詳しくはホームページの返金ポリシーをご確認ください。

A. 直ちにご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。

A. 商品に不備があった場合は、商品到着後５日以内にお問い合わせフォームにてお名前・メールアドレス・電話番号・注文番号・返品／交換理由などをご記入の上、ご連絡をお願いします。

A. はい、déjun全商品がユニセックス商品です。男性の方ご使用いただきやすいテクスチャーや香りで設計をしておりますので、ぜひご使用ください。

A. はい、全商品安全性には配慮してお肌が敏感な方でもご使用できるように設計はしておりますが、ご不安な方は、使用前にパッチテストをしてください。

A. 開封前でしたらご購入から3年は安心してご使用いただけます。開封後は、できるだけ早くお使いいただき、3か月以内を目標に使い切りをお願い致します。

A. はい。全商品柑橘系の香りで設計しております。柑橘の果実の中に深く落ち着くウッド調の香りをミックスさせ、ご使用時に心も癒すことを目指して調香しております。

A. 朝：まずぬるい水で顔を濡らします。2プッシュ程度手に取り、顔全体を優しくマッサージをするようにクルクルしながらなじませ、小鼻の周りなど特に汚れが気になる部分は長めに指の腹で円を描くように丁寧になじませます。その後、ぬるい水で洗い流します。 夜：乾いた手で3プッシュ程度を手に取り、乾いた顔全体に優しくマッサージをするようにクルクルしながらなじませ、小鼻の周りなど特に汚れが気になる部分は長めに指の腹で円を描くように丁寧になじませます。その後一度手を濡らしてから再度30秒程度マッサージするように優しくなじませることをおすすめいたします。 その後、ぬるい水で流します。

A. 寝ている間にお肌は油分で汚れます。それをそのまま放置すますと、その汚れが酸化し、老化の原因となると言われていますので、朝もDEクレンジングローションをご使用ください。化粧乗りもよくなります。

A. 基本的には必要ありません。ただ、しっかりメイクされている日やアイメイク等、落ちにくい場合は目元専用のクレンジングをご使用ください。

A. はい。エクステが外れるほどのオイルは使用しておりませんので、テストでは問題なく使用できております。

A. お風呂場でも保管いただけますが、浴室乾燥機のご使用で気温が高くなりすぎますと、液体がボトルの中から漏れ出すことがあります。 推奨の保管方法といたしましては、直射日光の当たらない冷暗所での保管をお願い致します。

A. 洗顔後、化粧水の前に2プッシュ程度を目安に顔全体になじませてください。気になる箇所は重ね付けもおすすめです。

A. はい。朝晩、オールシーズンお使いいただけます。 効果を高めるためにも朝晩のご使用を推奨いたします。

A. 洗顔（ブースター）後、500円玉サイズを目安で手に取り、顔全体になじませてください。特に乾燥が気になる季節や乾燥しやすい部分には重ね付けをおすすめいたします。 首やデコルテ、腕などにもご使用いただけます。

A. はい。朝晩、オールシーズンお使いいただけます。 効果を高めるためにも朝晩のご使用を推奨いたします。

A. 成分の粒子を細かくすることで、肌荒れを起こしにくく処方しており、また、その他の安全性にも配慮しておりますが、ご心配の場合はパッチテストをしてからのご使用をおすすめいたします。

A. １～２プッシュを手に取り、顔全体にリフトアップを意識するようになじませます。しわやたるみが気になる部分には重ね付けが効果的です。朝晩の化粧水後のご使用をおすすめいたします。

A. はい。レチノールが入っておりますが、朝もご使用いただけます（製造販売業者に確認済み）が、朝のご使用後は必ず日焼け止めをご使用ください。また、ご心配な方は朝の使用をおやめください。

A. 朝夜の保湿ケアの最後にご使用ください。朝は適量をお顔全体にくるくるなじませながら塗ってください。より保湿効果をお求めの方は、夜は朝よりもやや多めのご使用をおすすめいたします。特に乾燥やハリ不足が気になる部分には重ねてなじませてください。

A. はい。安全性には配慮しておりますが、症状がひどい場合には医師にご相談の上ご使用ください。

A. はい。保湿力は高いですが、べとつかない設計となっており、朝塗っても油浮きが起こりにくくなっています。べとつきがご心配な方は、まずは使用量を少なめに塗布してください。

A. 伸びが良いので通常サイズ（34mL）では１日１プッシュ（パール約１個分）使用で２ヶ月以上ご使用の方もいらっしゃいます。トラベルサイズ（10mL）は１日２プッシュ（パール約１個分）使用で約１か月ご使用いただけます。推奨の１回分の使用量は通常サイズ１プッシュ・トラベルサイズ２プッシュで、さらに重ね塗りや日中の塗り直しをすることで日焼け止め効果が上がります。

A. 開封後はできるだけ早くお使いいただき、3ヶ月以内に使い切りをお願いいたします。

A. 安全性には配慮はしておりますが、ご心配な方はご使用前にパッチテストをお願いいたします。 DE UVクリームはアルコールフリー、合成着⾊料フリー、鉱物油フリー、合成⾹料フリー、パラベンフリー、紫外線吸収剤フリー、石油系界面活性剤フリー、シリコンフリー、タール系色素フリーとなっております。

A. はい、使用可能です。性別、年齢問わずご使用いただけます。 ご心配な方はご使用前にパッチテストをお願いします。

A. 柑橘の果実の中に深く落ち着くウッド調の香りをミックスさせた、肌に元気を与えながら、使用後は落ち着きをもたらす香りをコンセプトとしております。

A. 通常、朝日焼け止めを塗っても、塗り直しをしないと日焼け止めの効果はキープできません。 しっかり日焼け止めの効果を保つためには、2～3時間おきに塗り直しが理想ですが、難しければ朝1回、午後1回を推奨いたします。

A. 皆様、いろんな塗り方を見つけてくださいます。 お化粧下地としてお使いになられる方はトーンアップを目的にクリアをご使用される方が多いかもしれません。 ノーファンデでお過ごしになる方は、さまざまで、クリアのみを塗られる方もベージュだけ塗られる方もいらっしゃいます。また、クリアを先に塗ってベージュを重ね塗りされる方は少しカバー力を必要とされている方に多いようです。ベージュを塗ってから、ハイライトとして一部に重ね塗りをされる方もいらっしゃいます。 また、ファンデーションは塗りたくないけどカバー力が欲しい方はベージュを重ね塗りされます。