返金ポリシー

商品の返品交換について

注文確定後のお客様の事由によるキャンセル・返品・交換は原則お受けできかねます。

万一、商品に不備があった場合は、商品到着後５日以内にお問い合わせフォームにてお名前・メールアドレス・電話番号・注文番号・返品／交換理由をご記入の上、ご連絡をお願いします。 

ご返送いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。

ご返送の際の送料は当社にて負担いたします。

なお、商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)につきましては商品を保護する目的で用いているため、パッケージ破損を理由とした商品の返品・交換およびパッケージ部分のみの返品・交換は承ることができません。

配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、大変お手数ですが、担当した配送業者へお問い合わせをお願いします。

当社からの返送受付完了の返信後、その日を含む５日以内にご返送をお願いします。

※ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック等の宅配便など、必ず追跡が可能な方法でご返送下さい。

不良品またはご注文商品と異なる商品の場合も、下記条件に当てはまるご注文は返品・交換をお受けできません。

1.商品の到着から5 日が経過した場合

2.お客様の商品受け取り後にお客様の過失により商品のタグ、パッケージ等の紛失・破損・汚損等された場合

3.お客様が開封、もしくはご使用になられた商品

4.公式サイト以外で購入された商品

5.返品目的の注文と当社が判断した場合

6.その他商品詳細ページで別途定められた条件がある場合